【什麼是審閱期/猶豫期/鑑賞期?】

【什麼是審閱期/猶豫期/鑑賞期?】 

 

相信很多人在網購或是平時在簽定契約時多少會看到審閱期、猶豫期又或是鑑賞期的詞句,不知道大家都清楚這三個名詞的區分與意義嗎?其中政府也有規定美容店家要給顧客簽定的美容同意書審閱期是7天,這又代表的是什麼意思呢? 

違反審閱期的規定,整份契約就會無效?審閱期間的規定可以事前請顧客放棄嗎? 

 

《分析》 

什麼是審閱權?

美容店家消費者之間通常都會存在某種契約上的關係,而且通常都會先由業者事先擬定條款讓消費者簽名,這種預先擬定好的契約就稱為「定型化契約」,消保法規定,定型化契約必須事前讓客人審閱,這樣的權利即稱為審閱權,消保法會這樣規定也是為了避免客人未經審慎思考而倉促決定,所以要消費者仔細審閱過條款之後再去簽約。 

基於審閱權,消費者可以擁有多少時間可以審閱契約條款就稱為「審閱期」,而政府規定美容契約的審閱期是7天,簡單來說,簽定美容定型化契約之前,原則上要給消費者審視條款考慮7天才能簽約。 

 

可以事前放棄審閱權嗎?

雖然消保法有規定定型化契約必須要請客人事前帶回審閱後再簽名,但實際上顧客要上門消費不太可能跟他說你先把契約帶回去看過,7天後再來吧?!因此審閱權的重點在於企業經營者有沒有給消費者審閱契約的機會,並非強硬的規定一定要7天後才能簽定契約,因此雖然不能叫客人放棄「審閱權」,但「審閱期」其實是可以讓客人自由決定的。 

因此在簽定美容定型化契約時,建議企業經營者可以直接向消費者解釋清楚契約上的條款,這樣消費者其實也就已經享有充分審視的機會,至於是不是還要將契約帶回家看過7天以後再來,這可以由消費者自行去決定,簡單來說消費者可以在充分了解契約條款的情形下,自行決定要不要帶回家審閱。 

 

鑑賞期就是猶豫期!

其中很容易被和審閱期被搞混的就是猶豫期(鑑賞期)猶豫期(鑑賞期)是指簽完契約、契約成立之後消費者可以無條件的解約,有反悔約的權利,但猶豫期(鑑賞期)並非任何交易都適用,有鑑賞期的交易僅限於通訊交易以及訪問買賣。 

 

什麼樣的交易型態適用鑑賞期

通訊交易就是指商家透過廣播、電視、電話、傳真、型錄、報紙、雜誌、網際網路、傳單或其他類似的方式交易因為這類的交易模式消費者沒辦法親自檢視商品或服務,因此才有鑑賞期的適用。 

也不是所有的通訊交易都有鑑賞期的適用,若有下列情形則例外不適用: 

  1. 易於腐壞、保存期限較短或解約時即將逾期 
  1. 依消費者要求所為的客製化給付。 
  1. 報紙期刊或雜誌。 
  1. 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經消費者事先同意使提供。 
  1. 已拆封之個人衛生用品。 
  1. 國際航空客運服務。 

 

訪問買賣是指企業經營者未經邀約而與消費者在其住所、工作場所、公共場所或其他場所所訂立之契約,這種情形也有7日鑑賞期,消費者可以無條件的解約。 

更詳細說明可以參考【逛街時被美容師推銷,產品拆封就無法退費嗎】【消費者在網路上購買商品都可以要求無條件退貨嗎】 

 

 

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