夫妻若同心，石頭麻會變黃金

文／吳軍毅  107G00176

責任編輯／卓幻雁IVY

 

緣起

本人是苗栗純樸農家子弟，學的是資訊電子專才，從事美容行業22年。年輕時，每個人都懷抱著夢想，當然我也不例外，雖然電子業的薪水能溫飽，但為了讓生活更好，才轉行從事業務性質的工作—美容保養品傳直銷。因生活入不敷出積欠卡債負債200多萬，還好太太沒有放棄我！我們倆人選擇共同面對，一口氣經銷了5個品牌，批了一些產品，但也因此又負債了100多萬。

 

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那個年代不像現在網路那麼發達，可以做綱路行銷，為了銷售產品、開拓客源，幾乎天天拜訪美容店家，靠的就只有二條腿及不怕被拒絕的精神。開發市場時，有個剛草創的連鎖品牌，強調美容技術可以改善斑、痣、痘，在那時醫美不盛行的年代，對我非常有吸引力。我們每天為了學習技術、專業，常常往外跑，覺得再多的辛苦也值得，因為產品很容易被取代，技術卻是不易被取代的呀！

 

努力終於有代價

就這樣輾轉又投入另一個事業，我們很努力的一年開發了5家店，除了在店裡忙進忙出，也南北奔波開發、輔導店家，忙碌的生活，天天披星戴月，沒想到這次真的翻身了，一年就將200多萬負債逐批清償，還換了賓士車，這麼多年的努力，終於感受到些許的成功！就這樣11個年頭裡，建立了63家連鎖店，有95%的店都是我們從陌生開發而來。

 

夫妻同心泥士變黃金

女人可以把事做好，男人卻可以把事做大，若男人女人一起同心協力，可以把美容事業做得又好又大，甚至還有人以為我就是這家公司的老閭，但軍毅一向都以老二心態自居，做好本份，並選擇與總公司合作，努力一定會被看見的！2011年朋友推薦參加「海峽兩岸傑出企業經理人」選拔，經評選委員遴選順利當選！

 

人生的轉捩點

此時公司發生巨變，轉移目標市場到大陸，公司政策也完全改變。我們當時平均每月有近20萬的收入，現在公司政策卻要完全收回重新來過！以前開發的63家連鎖店都回歸公司，想想真是不值得，因此萌生自行創業之意，身邊的朋友建議說，你們經驗這麼好，可以自行創業呀！於是我們就試著自創品牌，申請品牌商標、請廠商規劃產品，在即將進入製程突然一個念頭油然而生，就是，我不能再失敗了！

 

品牌創立談何容易，美容產品的有效期限只有3年，消費者、店家老師又常常被新品吸引，我們陷入迷思。當時網路銷售正夯，於是試著投入網購市場，先幫朋友代銷一些產品，從網路商城、開店行銷一切自己來，花了不少時間、學費，正開心產品準備上架銷售時，收到衛生局的罰單，開罰原因是因為涉及療效。都還沒開始賣就被罰了，來來回回走了政府單位及衛生局好幾趟呀！如果當時有中華民國美容法律協會，我想一定會經營得更順利。

 

心煩時，朋友介紹了另一個品牌，問我要不要試試看，看是否可以經營？於是跟太太拜訪了法媚兒公司負責人，深入了解產品的特色，發現這不就是自已想要打造的產品嗎？因為它是專門針對「敏感與術護修護」，而且是業界原液第一品牌。因為現在敏感肌膚的人太多了，幾乎佔了6成，有來自於環境外在污染、或使用產品不當、還有醫美療程盛行，這些都是過度破壞皮膚，導致敏感膚質的主因。幾經波折終於取得桃竹苗區總經銷，我們再度親自走入市場，逐家拜訪說明並示範手技，協助店家老師規劃與設計活動配套，短短一年就有60幾家店家配合，而且逐年成長增加再創高峰。每年春季、秋季，也配合總公司同步於世貿美容展參展招商，還供客製化服務OEM／ODM規劃，希望服務更多元化的客群。

 

美容市場紅海競爭

美容市場是個成熟的產業，就像紅海一樣競爭，有開架式、網路購物、電視購物、百貨專櫃、OEM廠商、醫美診所、專業通路廠商、直傳銷等等，有許多都是以價格取勝、削價競爭，但產品品質良莠不齊，我們要如何勝出？我們不應一昧以價格競爭，而是要提升服務品質、協助店家提升店務與收入，店家才能有更好的服務及產品，才不會惡性循環，造成美容市場的亂象。過度的價格戰、低價競爭，不僅損害同行、累死自己、也會傷害消費者。

回歸美容本位

從皮膚生理學的居家保養，也經歷過問題皮膚技術處理的專業期，到現在是針對敏感與術護修護肌膚，調理與重建，靠產品與服務說話，才能完勝價格戰！服務的前提是利潤、利潤空間可以被擠壓，但不能消失，否則連同利潤一起消失的還有服務。我們寧願為價格解釋一陣子，也不要因為品質，向客戶道歉一輩子呀！以低價接單的企業只看重眼前利益，看似迫不得已的個體選擇，實則危害整個行業的健康發展，這樣的經營模式持續不了多久，而且在行業轉型升級的過程中，企業也喪失了從事產品開發、創新等方面提升的能力，其發展道路只能越走越窄，到頭來會發現這是條死胡同。其實，在價格戰的競爭中，企業完全可以靠挖掘自身優勢，獲取更多利益。

 

投身公益施比受更有福

在創業的過程，也投身國際獅子會做社會公益，舉凡捐血活動、救助貧戶、捐助飢餓、協助社區、植樹愛地球、等活動都會熱心參與，期間也擔任過獅子會會長，並取得RFDI講師認證，在今年度更擔任講師團副團長，推廣獅子精神，服務更廣大的社會大眾，協會若有需要本人願意效力。

 

這走了大半輩子了，對目前的事業，及人生座佑銘為何呢？其實我的使命與志業，就是共享雙贏，傳遞正確的皮膚保養專業，把優質貼近市場的產品給合作夥伴共同創造利潤，並奉獻一己之力，落實社會服務與社會公益，永遠相信施比受更有福！這就是我的人生志業，也期許各位一步一步邁向自已規劃的藍圖夢想，並勇往直前。（桃園　法媚兒FARMELL翌富生技企業　投稿）