【網路上購物遇到詐騙怎麼辦？】 

 《案例》 

小美在FB臉書社團看到有美容廠商在販賣美容相關產品，價格也比外面一般市價還要便宜，於是就私訊賣家表示要購買一系列的產品，一開始賣家都很熱心的的回覆小美的各種問題，沒想到在小美付款後，詢問賣家何時出貨時不是不正面回應，不然就是拖了很多天才回應幾句，到後來甚至完全連絡不到人，小美想要退費卻找不到人。 

請問，小美可以向賣家提告刑法上的詐欺罪嗎？ 

小美應該要如何自救呢？ 

 

《案例分析》 

小美可以向賣家提告刑法上的詐欺罪嗎？ 

刑法上的詐欺罪定義為(1)行為人施用詐術，(2)此一詐術導致被害人限於錯誤，(3)因為此一錯誤導致被害人為處分財產的行為，(4)而處分財產的行為又導致被害人遭受財產上的損害。 

以案例來看這位賣家到底有沒有構成刑法上的詐欺罪呢？首先要從他從一開始有沒有傳遞了一個不實的資訊(也就是有沒有施用詐術)，如果單純是賣家沒有按照契約來履行全部義務，不論是沒能力履行又或是惡意不履行，都會被認定為是民事的債務不履行，而非刑法上的詐欺罪。簡單來說刑法上的詐欺是設局騙人，而民事上的債務不履行則只是悔約，一樣都是找不到賣家，但兩個情形是不相同、責任也差很多的。 

 

小美應該要如何自救呢？ 

但要怎麼證明對方是存心證明欺騙其實很難舉證，畢竟這是內心事實，因此越多被害人越好證明，越多被害人指控賣家一樣有惡意不出貨的行為，又或是賣家都不曾出過或任何人，藉此證明賣家從一開始就不打算履約。 

遇到這樣的事情建議大家可以先蒐集好證據，諸如訂購成功時的截圖畫面、臉書購買網頁連結、購買後與賣家連繫的對話記錄、貨品、貨運單、物流公司、寄件人資料等等，備齊資料後到派出所或是使用內政部警政署165反詐騙線上報案。 

 

要怎麼預防不要再被詐騙呢？ 

在網路平台上販賣商品的門檻很低，因此也出現了越來越多的購物網站，很多都會主打說超便宜、工廠直送等等的話術來吸引消費者上門，也有很多會以「貨到付款」的方式來降低大家的戒心，賣家也真的會出貨，當你拿到商品後也會毫不猶豫的付錢，但回家拆封時才會發現內容物或許和當初訂購的都不相同，就算想要到原網站申請退貨，對方也幾乎完全不會理你。 

而到底要怎麼判斷這樣的網站到底是不是詐騙的，其實最簡單的方式就是「售價」了，如果原價一萬多的美容儀器限時特價一千元，明顯過度便宜的商品就立刻要有警覺心了，通常不是盜版就是詐騙囉。 

 

 

美容師必備的法律工具書 https://beautylaw.pse.is/lawbook2

 

想定期收到更多的美容法律案例分析，可以加入我們的FB或是LINE喔！

   

 

可能感興趣的商品…