【美容分店倒閉可以退剩餘的課程費用嗎？】

《案例》

A在好美麗工作室淡水分店和美美購買了一系列的美容課程，但使用了兩堂以後，要再預約時卻被美美告知因為總公司的考量，淡水分店即將結束營業，因此已經將A的剩餘課程費用轉到信義分店了，之後直接到信義分店繼續使用課程就可以，但信義分店和A的住處以及工作地點都有一定的距離，交通很不方便。

A要求美美就直接將剩餘的課程費用退還給她，但美美認為工作室不是全面倒閉，台北也還有地方有在營業，不願意將費用全數退還。

請問，A可以要求全額退費嗎？

如果A是用信用卡分期課程費用的話，要怎麼處理呢？

依照瘦身美容定型化契約應記載事項第15條的規定：「乙方未經甲方之同意，將本契約之全部或部分委由其他瘦身美容業者或乙方之分支機構代為履行，或變更服務地點或約定之美容師時，甲方得解除或終止契約。乙方應依約退費且不得扣除手續費。甲方如另有損害，並得請求賠償。」

以案例來說，美美確實沒有得到A的同意，就擅自委由其分支機構代為履行，因此依法來說，A是可以有權利要求解除或終止契約，而美美也應依約來退費且不得扣除手續費的。

這時候要看分期是使用哪一種方式來看，通常會是以下兩種模式：

一、消費者為購買預付型交易商品，而向銀行辦理消費性貸款，因貸款契約係消費者與銀行所簽訂之契約，與店家和消費者所簽訂之買賣契約，二者係各自獨立。未來如果發生商店經營不善倒閉，無法繼續提供商品或服務，消費者仍須按期償還所借款項予銀行。

二、惟若銀行與商店間有「策略聯盟」、「共同推廣」或其他合作關係，而購買該商品或服務之價金，係由銀行貸予借款人（消費者）者，遇到商店倒閉無法繼續商品或服務時，消費者可檢具當初所簽訂之買賣或服務契約、購貨證明（或收據）及未獲提供商品或服務之證明文件等，向貸款銀行申請停止繼續付款。

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