【美甲的包套優惠可以退費嗎？】
【美甲的包套優惠可以退費嗎？】
《案例》
有一天小理在網路上看到有一間美甲店再做指甲彩繪的包套優惠，看到價錢讓小理非常非常心動，又看到網站下面的時間一點一滴的在倒數，套數也一套一套的在下降，讓小理一個不小心就手滑刷卡刷下去了。
一周後小理想到自己有買指甲彩繪的優惠套組，於是很順利的就向店家預約到了第一次的課程，沒想到隔了兩個月過後，小理要再預約第二次時，店家竟表示預約已經排到半年過後，這半年內沒辦法讓小理使用這樣的包套優惠，除非要再加價500才可以讓他優先預約，否則包套課程須要半年以後才有辦法預約使用，小理聽完簡直氣炸了，這樣加價上去當初買優惠套組的意義就沒啦，要求店家將剩餘的費用全數退還給他，但店家表示不是不讓他使用，而是剛好操作包套優惠的美甲師時間已經預約到半年以後，堅決不退費給小理。
請問，店家不退費有理由嗎？
消費者在做美甲時應該要注意什麼嗎？
美甲師又應該要注意什麼呢？
《案例分析》
店家不退費有理由嗎？
大家都知道瘦身美容有定型化契約可以處理退費的情況，相關條文規定行政機關都有在定型化契約內限制業者的權利，但是！依照衛服部的解釋，美甲並不屬於瘦身美容的範疇，簡單來說，消費者並不能拿瘦身美容定型化契約的條文規定和美甲師說你這樣扣的手續費過高，或是退費應該要怎麼扣等等。
那購買美甲的包套課程就不能退費了嗎？最常見的消費糾紛是業者透過網路推出優惠促銷活動，消費者購買後卻常沒辦法如期預約使用，想要申請退費時，業者卻堅稱網站已載明辦理退費時程需90個工作天，刻意拖延處理退費。唯這種情形並非無法可管，依照消保法第19條之2規定，業者收到消費者退回商品或解除契約後次日起，需在15天內辦理退費，否則就屬違法行為。
因此根據消保法的規定，消費者是可以和業者提出解除契約，業者也必須要在15天內辦理退費，否則就會違法，如果消費者真的遇到這樣的事情不知道如何處理的話，也可以向消保官請求協助，保護自身的權益。
消費者在做美甲時應該要注意什麼嗎？
針對美甲美睫所使用的商品，消費者也可以注意該商品的來源、標籤以及產品成分等等，一般合法的商品名稱必需要有中文標示，並註明製造商、生產商、聯絡電話及地址、內容成分及製造日期等等，化妝品衛生管理條例也規定需有工廠許可證字號、核可字號等，若業者違反規定且限期未改善，可各處新台幣2至20萬元罰鍰、及10萬元以下罰鍰，並根據違規情節予以銷毀。
美甲美睫會有消費糾紛的通常不在於單次消費上面，而是採取預付型的消費模式，因此也建議消費者應該在購買前就要瞭解各種收費及退費的規定，可以的話最好是白紙黑字都寫下來、說明清楚，未來要退費時才比較不會有額外的糾紛或是認知不同的情形發生。
美甲師又應該要注意什麼呢？
預付型消費模式又分為不定期及定期兩種，不定期的預付型消費模式沒有限制消費者使用期限，這種情形消費者是可以隨時終止契約，美睫師不能任意扣除違約金；而定期的預付型消費模式則是有限制消費者在一定期限內使用完包套優惠，如果消費者在這段期間內任意解除契約，美睫師就可以要求顧客賠償損害，但損害金額費用的多寡難以舉證，建議大家可以使用我們的美容收據契約，事前約定好如果消費者任意解除契約須扣除多少的手續費，減少美睫師因為被消費者任意解約的損失。
而美甲最常遇到的情況就是款式每個人「主觀」看法不相同，顧客可能認為這樣的款式跟他當初所想的不一樣，於是就要求退費、或是折扣等等，這種情形建議可以於簽署契約時表明「因為美甲美觀的情形涉及五官及對美的主觀定義，因此在充分討論下所做出來的作品，無法接受任何退費要求。」等詞句，保障美甲師自身的權益。
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