ESP標章介紹

什麼是優良美容店家服務標章(Excellent Service Practice，簡稱為ESP)

這個標章是由「中華民國美容法律協會」與產業界自主發起，協會邀集產業各方人士討論優良美容店家應該要注意及遵循的規範，由業界自己建立自主管理制度，希望店家能依循此制度，落實自我管理。

協會初期計畫將針對全台之會員店家透過整合及輔導、提昇店家整體服務品質，同時也會持續宣導美容業者應該遵行的標準與法令，透過這個標章制度期待未來美容業者都能向上再提升。

再者，消費者選擇美容店家時，不外乎是親朋好友介紹、查看網路評價…進而選擇商譽好的店家。但是！您知道該美容師是合法有技術士證照的嗎？店家內的客訴管道有哪些？設備環境衛生等等是合乎政府法規規範的嗎？這些疑問未來都可以靠《中華民國美容法律協會》來把關，消費者可以藉由認定ESP標章，多一個可以選擇美容店家的管道。

本協會希望透過 #經營規範、#技術認證、#服務流程管理、#設備環境衛生　等標準對店家進行認證，對於符合標準者給予ESP優良美容店家標章，而做為消費者識別的標制，協會對此的責任就很重大，必須要符合一定的水準，才有機會獲得標章！

成為ESP標章的店家有什麼優勢呢

店家申請獲得標章後，可以更容易被消費者看見，未來消費者只要看到有”ESP標章”就會放心， 因為有ESP標章，代表經營者都有一定的美容法律知識、退費時不會亂扣錢、不會隨意推銷、店家內部符合政府衛生規範、具有技術士執照等等，而協會內部也會持續性的輔導店家，並且促使會員店家遵守ESP規範提供美容消費者安心、值得信賴的消費環境，進而刺激更多消費行為，活絡社會經濟。

協會也將傾盡全力的努力打響這個標章，讓所有的消費者都認識”美容法律協會”，往後選擇美容店家時，會以是否具備ESP標章來做為選擇的第一要件。近期也將舉行「蒐集ESP店家任務」活動，民眾至ESP美容店家消費不限金額即可集章，就有機會得到保養品等多項好禮喔。

ESP 2.0版

正所謂團結就是力量！我們希望讓更多會員可以加入ESP的行列，所以今年我們進行了一些改革（如下）：

一、改為「線上申請」，免除紙本填寫及寄送的麻煩。

二、要檢附的證件，「拍照上傳」即可，不用再郵寄。

三、不僅有登記的店家，現在連「小規模營業人」也可以申請ESP囉。

四、由協會「主動指派」專委為您簽證，會員不用煩惱聯絡不到專委。

五、大幅刪減不必要的填寫欄位，「精簡」申請內容。

六、將比較困難的項目，列為加分項目，提升認證「容易度」。

如何申請加入獲得ESP標章呢？

《申請資格條件》

（一）必須為《中華民國美容法律協會》的會員
（二）符合下列情形之一：

1、具有商業登記者（公司或行號(工作室)皆可）
2、符合小規模營業人資格（營業額低於4萬元）而不必商業登記者

《申請流程》

（一）請填寫線上申請書(洽協會官方line@)

（二）請傳下列資料至協會line@(https://line.me/R/ti/p/%40jdc9767p)以供審核：

1.必備
營登 (小規模營業人免附)
技術士執照(乙/丙級)
儀器定期維修保養
客訴管道

2.得後補
投保公共意外險
從業人員身體健康檢查
衛生管理人

（三）經專委簽證技術（協會指派專委與您聯繫技術簽證事宜）

（四）現場評核（協會指派會員代表到店評核）

（五）簽約授證

《申請成為ESP優良店家後，您將享有的權益》

1. 會員獲得共同的識別，以彰顯優質美容服務。
2. 單打獨鬥不如美業團結，共創認證標章，展現自律精神。
3. 增加知名度與指名度，作為消費者選擇時的重要參考。
4. 美容業素質參差不齊，藉由標章劃開界線，成為濁世中的一道清流。
5. 成為消費者足以信賴的安心店家。
6. 獲得ESP證書、圓形貼（可以張貼在玻璃門）、海報並登錄在協會官網優良店家專區。

《有效期限》

ESP標章有效期限為2年，2年過後須重新申請審核。

《申請認證費用》

申請認證費用10,000元，目前為推廣期間僅收5,000元

《匯款資訊》

銀行：玉山銀行(代碼808)  新生分行
帳號：1056-940-017436
戶名：社團法人中華民國美容法律協會

新聞報導

中央社 https://www.cna.com.tw/Postwrite/Chi/310571
PChome https://news.pchome.com.tw/living/cna/20220301/index-16461144254157418009.html
蕃薯藤 http://n.yam.com/Article/20220301963914
新浪網 https://news.sina.com.tw/article/20220301/41294334.html
HiNet https://times.hinet.net/news/23781150