【會員投稿】會員上課心得
課程：《揭開性格密碼》
投稿：蕭雅玲（新北三重 雅緻玲瓏美學）
今天非常謝謝邱律師開這麼一堂有趣的課，說真的，我終於沒有被文字或數字搞的睡意朦朧了，這些技巧可以拿來測試客人，看他們是屬於哪一型，並對症下藥的與他們應對。雖然只有短短三個小時，但在外面，這種課程也都要價非常高，感謝邱總將自己所學奉獻給我們來學習，也讓我們能更深一層來了解自己、認識自己，今日一樣收穫很多！謝謝邱總～感恩有您～感恩有協會來創辦許多可以學習的課程，謝謝你妳們！
課程：《問題性肌膚與各美業的影響》
投稿：蕭政陵（蘭陵國際企業有限公司）
真的很感謝傅莉蘭Anthea講師的課程＜問題性肌膚與各美業的影響＞，這些經驗分享非常受用，也有所啟發。認真想，協會裡每一位熱心的開課講師，都是協會『雁行理論』的實踐者或稱之為先鋒，也許雁群中有人因生活壓力疲了、困頓了，但每一堂課往往都能再度激勵會員們對經營美業的意志力。在課堂上，諸位美業夥伴如此孜孜不倦的學習與發問，別的不說，這就是對自己的事業最大的投入，俗話說輸人不輸陣，還沒報名上課的老師們，動作可要快了！感謝，真心感謝協會裡所有熱心付出的講師們。
課程：《如何善用契約避免消費糾紛》
投稿：彭欣怡（桃園 睡美人公主）
這門課程太值得學習，讓我學到了契約、法律知識、預期的風險性。課程中還額外加碼的聽取到：外面的廠商及老師宣稱療效、廣告名詞來吸引騙取美容師、一般坊間賣的漂亮契約書⋯⋯等，大部份是不符合政府規定的，無法保障效益(我就有好幾本漂亮可愛不同項目的契約書…有誰要，我送給美容師們。）
很多人都會想：我買了協會發行美容相關各項契約書、只要請顧客簽完契約就好，那為何還要來報名上課呢？因為來了解，常見的美容消費糾紛有哪些、一份完整的契約內容有哪些、類型有哪些、服務條款須知、退款計算公式才能讓這份契約發揮最大效益。
給顧客簽契約的同時，除了要預防糾紛也要兼顧合法、遵守政府有關的規定，並不是只要買協會發行的契約就能保障哦，而是我請顧客簽契約前，是否有明確的告知預防風險、契約有確實簽對了嗎？很多細節真的很重要，了解它對我們才是有利的保障哦！
課程：《揭開性格密碼》
投稿：曾立濚（新北 婆婆媽媽秘密花園）
這堂課太棒太棒太棒，真的很棒，所以極力推薦，希望再開進階版！邱總可以出書了，今天上這課，可以把客人駕馭的更好！今天光是聽完邱總的課，我回去現學現用就把客人唬住了！我常跟客人說：「要馬兒長的好，又要馬兒不吃草，這樣身體怎會好？」反觀我們美容師：「要想生意好，又怎能不長腦？」千萬不要認為上課是耽誤賺錢的時間，一個人的經驗有限，人家肯跟妳分享，是因為心存善念，絕不是想賺妳一個小時幾百塊的！也期待未來協會有機會能開一堂看面相的課，再把這二個結合，這力量應該會超極厲害，了解自己、了解客人，才能無往不利！好的協會帶妳上戰場，讓妳無往不利，要珍惜協會給的資源，謝謝協會，我真的真的加對協會了！
課程：《揭開性格密碼》
投稿：吳俗霈（艾芙蒂亞美容美甲國際）
這是很棒的課，然後再配上副型態，有時候你以為的號碼可能不是你，基本上要再從最小的時候開始找，是有趣的課，有上到真是好運！我自己的九柱上到親密關係，九柱的重點在了解自己的痛點在哪裡，而不是去檢視別人，這個蠻重要的，因為這樣才能自我提升，很有幫助！
課程：《揭開性格密碼》
投稿：簡柏榮（台南 秘密日月光沙龍）
這堂課跟我以往在外上的親子、人際、互知課很不一樣，讓我更懂自已跟先生的差異性、互補優勢、以及孩子的天性個性，最重要的是員工個性情緒管理方便，我覺得好準喔～邊上課邊比對員工的特質，實在是太符合了啦～跟得住我的員工們，都是與我個性特質互補關係，也太厲害了吧～這不是人家說的有緣，而是很奇妙的感覺，個性互相吸引學習。我下次要帶員工去上！她們也有小孩，我覺得她們也會跟我一樣想更知道小孩的潛在個性意識！謝謝邱總這堂探索自已的課！
課程：《美容店家客源開發術》
投稿：藍玉珊（新北 蔓達拉SPA美容館）
雖然距離上完課過了快半年了，但我一直想跟大家分享今年四月份孫永堯老師開的美容行銷課程，自己回去實際應用後發現，很多事情其實轉個彎、換個念想，一切都會很不一樣！課堂中我印象非常深刻孫老師一再強調：「嚴肅是一種病！」曾經我也是病入膏肓的嚴肅病患者，擔心太熱情、擔心太三八、擔心客人覺得我在裝熟、擔心我很像直銷……所以常常都太正經八百地照著心裡的SOP去執行每一次的銷售與接待，但人這種生物是活的，每個人都是獨立的個體，想法、個性全都不一樣，用太制式化的方式去對待每一個客人，成功的機率就很低。所以回去後我試著讓自己的情感多一點，跟每位新接觸的客戶都試著用心底最真實的情緒與他們破冰，你會發現，你越冰冷客人跟著冰，你越親切不做作客人越放鬆，這也幫助我在銷售跟建立客情上面有很大的進展，業績也跟著上來！也鼓勵大家，現在因為景氣關係，客戶在消費時的確會比較保守、貨比三家， 但不管遇到多少的挫折，期許各位都要保有正確積極的心態， 其實銷售並不難， 也不要自己覺得很難做、是天方夜譚、一定做不到，要覺得我一定可以做得到，並且時時告訴自己還有不夠好的地方，所以我要更好！自己也沒有心想的那麼懦弱，我們每一位的心志都是很強悍的，沒有人可以打敗我們，只有自己先投降了！大家加油，一起共好！
