【美容課程,可以約定限期內用完嗎?】

【美容課程,可以約定限期內用完嗎?】

很多美容店家都有這樣的困擾,就是~客人買了課程後平常都不來做,時間越拖越久,課程遲遲無法消耗掉,導致店家預收款越累積越多,當然就不會有新的業績進帳,只好一直開發新客,站在店家立場會希望客人趕快來把課程做完,所以美容師都會想到要跟客人約定期限,那麼這些辦法是可行嗎?這些約定會不會違反相關法規規定而無效呢?到底跟客人簽約時要注意哪些細節呢?

店家在販售課程的一開始,如果就限定客人必須要在限期內使用完畢,超過時間客人就不能再做了,這樣可以嗎? 或是逾期後可以要求客人再多加錢嗎?

《分析》

先來看看政府是如何規範美容業的?
瘦身美容定型化契約應記載事項及不得記載事項

瘦身美容定型化契約應記載事項及不得記載事項第八條規定:「不得約定甲方未於一定期限實施課程時,即不得再行實施。」

這條條文明文規定美容店家不可以限制客人在一定期限內要完成課程,超過時間就不能繼續實施的規定,所以即使有和客人簽定契約,該條款也會因為觸犯瘦身美容定型化契約之不得記載事項而無效,事後並不能拿契約條款出來主張不讓顧客退費也不能做課程,顧客仍能不受期間的限制。

 

那有些特定優惠如果是有限期的也不行嗎?

客人購買課程常常是因為活動期間才能享有的優惠,如果客人一直都沒來做課程,經過了3年5年的時間,物價都上漲工資也調高了,美容店家相對的成本當然也就增加了,若還繼續要求要有同等的優惠方案,這樣對店家美容師而言豈不是造成很大的困擾,因此雖然法律明文規定說不能限制顧客在一定期間內一定要做完課程,但可以規定客人如果超過時間要來做剩餘的課程必須要補差價,但是這個差價必須在一開始就很明確的跟客人說明清楚,而不是事後才和客人說要補費,這樣到時雙方一定會有所爭議的。

 

《給美容師的建議》

雖然可以要求顧客逾期補差價,不過店家還要注意一些事項哦。首先就是預防口說無憑,即使當下有跟客人說明清楚,但是再好的記性經過一年兩年應該也都忘記了,所以事前還是要以白紙黑字的契約方式雙方簽定清楚、詳細寫下補費的規定與細節,以免事後有爭議。

像我們所推薦的美容收據版本上面就都有詳細的欄位可以供店家填寫,所購買的課程要在__年__月__日前使用完畢,明確告知客人超過時間是要補差價的,這樣的契約條文不但不會違反政府規範的不得記載事項,更可以保障店家與顧客雙方的權利,若沒有事前規定清楚,事後要再處理那也會很麻煩了。

 

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