【將對話截圖PO網也會觸法？】
【將對話截圖PO網也會觸法？】
案例
美容師跟一位自稱是網紅兼小模的 A 合作，雙方約定好：美容師提供免費做臉服務，A 則需要在體驗後一個月內於個人社群平台發文幫店家宣傳推廣。由於美容師認為這只是單純的互惠合作，因此雙方並沒有簽署正式的書面合約，僅有口頭承諾與通訊軟體上的對話。
然而，一個月的期限過了，A 完全沒有任何發文跡象。美容師傳訊息提醒，A 不是態度惡劣就是推託找藉口，最後乾脆「已讀不回」。美容師因此將兩人的通訊對話截圖公佈在網路上，揭發 A 的行為，提醒其他店家不要再上當受騙。
問題
- 美容師將私人的對話記錄截圖放上網路會觸犯刑法上的誹謗罪嗎？
- 私人的對話記錄也算是個資的一種嗎？
- 美容師應該要怎麼做會比較好呢？
分析
私人的對話記錄截圖放上網路會觸犯刑法上的誹謗罪嗎？
刑法第310條第1項規定：「意圖散布於眾，而指摘或傳述足以毀損他人名譽之事者，為誹謗罪，處一年以下有期徒刑、拘役或一萬五千元以下罰金。」由此可知，只要行為符合「意圖散布於眾」、「指摘或傳述」以及「足以毀損他人名譽之事」，為誹謗罪的構成要件。
要特別注意的是，本案美容師是把對話截圖直接公布在網路上，這屬於刑法第310條第2項的「加重誹謗罪」——用文字、圖畫方式散布謠言，法定刑會比單純口頭誹謗（第1項）來得重，最重可處二年以下有期徒刑。
構成要件該當，不代表一定有罪，仍須視是否符合以下阻卻違法或免責事由而定：
- 真實惡意（刑法第310條第3項）：若行為人明知言論內容不實仍執意傳述、或對於言論真偽採取毫不在意的態度而任意散布，抑或所指摘之事僅涉及對方私德、與公共利益全然無關，這幾種情形下較有可能被認定成立誹謗罪。反之，若所述內容為真、與公共利益有關，或行為人有相當理由確信其為真實，原則上就有機會主張此項免責事由。
- 不合理的評論貼文中若屬於「意見表達」的部分（也就是對某件事情的想法、觀點或評論），只要動機並非單純以「毀損對方名譽」為唯一目的，而是希望讓公眾自行評斷、判斷孰是孰非，原則上不會構成誹謗罪；反之，若評論的唯一目的僅在於惡意詆毀對方名譽，則較有可能被認定為不合理評論而成立誹謗罪。
本案中，如果美容師只是把對話截圖原封不動貼出來、單純敘述事實經過，且主觀評價對事不對人、沒有超出必要範圍的適當評論，則原則上不構成誹謗罪。
私人的對話記錄也算是個資的一種嗎？
依《個人資料保護法》第 2 條規定，個人資料是指姓名、出生年月日、身分證字號、照片、聯絡方式等「足以直接或間接識別該個人」的資料。對話紀錄本身的內容未必是個資，但對話框中的頭像、大頭照、顯示名稱、LINE ID 或社群帳號，均屬於個資範疇。如果美容師單純只有發彼此的對話記錄，而當中的內容不會讓A的個資可被網友與其他資料對照而識別特定個人，進而造成A的困擾的話，依照實務判決來看，這樣並不會有侵害A的意圖，自然就不會有侵害個資法的疑慮了。
美容師應該怎麼做會比較好呢？
遇到這類糾紛實在令人困擾，建議大家在合作前就先擬定並簽訂合約，明確載明基於互惠關係應盡的義務，例如：應發布何種形式、內容的文章，發文篇數為何，以及若未依約完成應如何處理（例如違約金）等，都應事先約定清楚。如此一來，日後真的發生爭議時，才知道該如何有效保障自己的權益。
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