【消費者買課程和融資公司簽分期還可以退費嗎？】 

《案例》 

A小姐看到美容店家在網路上廣告美容體驗課程，於是直接到該美容店花了1,500元購買單次體驗課程，而體驗過程中美容店家的員工不斷向A小姐遊說購買全套完整之美容課程，後來A小姐就買了72,000元的美容課程，而與某資融公司簽了借貸契約，並約定按月分期付款3,000元（共24期）。 

A小姐隔天覺得後悔，於是就馬上向美容店家解約，但店家表示因為已經和融資公司借款，表示不能給予退費，所以A還是繳了兩期共6,000元的費用，但A主張這是訪問買賣，也是在7天內就要求退費，為什麼店家卻表示因為分期是和融資公司借貸的，所以不能退費呢？ 

請問，A小姐可不可以主張這是訪問買賣，所以可以無條件解約？ 

假設屬於訪問買賣，那麼可不可以連同包套美容課程及借貸契約都一併解除？  

店家還是融資公司要負退還6,000元的責任？ 

 

《案例分析》 

A小姐可不可以主張是訪問買賣而無條件解約？ 

訪問買賣是消保法上的特殊交易型態，消費者都可以在7天內「不附理由」且「不用負擔任何成本」的解除買賣契約，不能額外扣除手續費、運費等等。而這7天也叫做鑑賞期或猶豫期。 

訪問買賣就是一般我們所理解的推銷，也就是賣家沒有經過消費者的主動邀請，而到消費者的家裡、公司、路上、賣場等場所，說服消費者購買，因此在店鋪內的交易就不屬於訪問買賣，換言之只要是在店鋪以外的場所完成的交易，都算是訪問買賣。 

案例中的A小姐既然是在店鋪內的交易，本來不屬於訪問買賣。但是，台灣的司法判決逐漸的擴張這個概念，形成了一個稱做「誘導式訪問買賣」（這應該已經是司法界的共識了），就是說如果企業經營者藉由贈送、優惠或其他活動方式，而與消費者發生接觸的機會，然後以各式說法引發消費者之吸引力或購買意思，使消費者自行前往企業經營者的場所，並於該次洽談中即與企業經營者合意締約，也算是訪問買賣（誘導來的店鋪內交易）。因此，按照這樣的判決見解，上面這個案例就是屬於訪問買賣。 

既然屬於訪問買賣，A小姐就可以在7天內「不附理由」且「不用負擔任何成本」的解除買賣契約。 

 

如果屬於訪問買賣，可不可以連同包套美容課程及借貸契約都一併解除？  

因為是訪問買賣的緣故，A小姐解除與店家間的包套課程沒有疑問，有問題的是可不可以也一併解除借貸契約？本來在法律上，A小姐與店家間的包套課程契約，和A小姐與融資公司間的借貸契約，基於契約的相對性，兩個契約是獨立、不能互相影響，所以不能解除借貸契約。但是，這樣會使得A小姐解除了包套課程契約後，仍必須繼續繳貸款的不合理現象，融資公司也經常以這個理由要求消費者繼續繳貸款，店家也是兩手一攤說這是妳和融資公司的事。 

但這樣怎麼看都不合理，因此這幾年法院找到一個理論來解決，認為融資公司與店家於經濟上結合成一體進行營業行為，透過彼此合作關係而共同獲取利益，應認為美容契約與借貸契約具有履行及效力之「牽連關係」，消費者得以對抗店家的理由來對抗融資公司，因此是可以一併解除借貸契約。 

 

誰要負退還6,000元的責任？ 

既然包套美容課程及借貸契約都一併解除，表示A小姐不用繼續做課程、也不用繳貸款，還可以拿回已經繳的6000元。問題是，當初這6000元是繳貸款繳給融資公司的，那麼A小姐究竟要和融資公司或是和店家要這筆錢呢？ 

事實上，當A小姐簽訂借貸契約後，融資公司就會將包套課程的錢撥款給店家，至於融資公司會從72,000元裡面扣多少下來再撥，就看店家和融資公司當初怎麼談。無論如何店家其實也有拿到錢，而A小姐會繳貸款也是因為課程的分期，所以應由店家負退還6,000元的責任，至於店家與融資公司間怎麼計算就與A小姐無關了。

 

 

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