【報名課程贈送的產品有瑕疵，教學單位要負責？】 

美容師莉莉為了要精進自己的美容技術，於是到網路上尋找各式各樣最新的美容技術課程，剛好看到有一堂課上面寫只要參加報名課程就會送一台美容儀器，而這款美容儀器剛好是莉莉一直有在觀望的，於是就因為這個原因報名了課程.....

【課程售出一律不能退費？！】

小莉在美美工作室購買了10堂SPA課程一共3萬元，但回家深思熟慮幾天後認為最近手頭有點緊，還是不要多花這樣的享受費用好了，於是三天後就馬上向店家要求退全額的費用，但店家表示當初購買時收據契約上就有....

楊尹妃

   

【遇到客訴應該怎麼做會比較好？】 

店長美美收到店內顧客的抱怨說店內美甲師態度很差，表示：「都已經提醒過指甲兩側比較薄，清指甲時還是不慎造成了些微的傷口，真的讓我心情很不好，看店長應該要怎麼處理這樣的狀況來補償。」....

【請設計師設計店家商標都應該要注意！】 

準備要開設工作室的莉莉為了要讓店內的質感提升加分，於是找了設計公司為他們店內設計專屬的logo標章，確定以後莉莉有先付了定金，並且將本身的需求以及風格理念都和設計公司說，結果最後完成設計莉莉看了logo後.....

葉雅婷

【開設工作室有強制納保公共意外險嗎？】

剛創立美容工作室的小美看到先前KTV大火的新聞後，心想如果哪天工作室不幸發生火災或其他的意外，那麼所有的裝潢以及各種儀器都將付之一炬，損失一定非常慘重，不知道事前可以做什麼來防止....

郭黎賓

 

陳念萱

康雅潔