【課程售出一律不能退費？！】

小莉在美美工作室購買了10堂SPA課程一共3萬元，但回家深思熟慮幾天後認為最近手頭有點緊，還是不要多花這樣的享受費用好了，於是三天後就馬上向店家要求退全額的費用，但店家表示當初購買時收據契約上就有....

【遇到客訴應該怎麼做會比較好？】 

店長美美收到店內顧客的抱怨說店內美甲師態度很差，表示：「都已經提醒過指甲兩側比較薄，清指甲時還是不慎造成了些微的傷口，真的讓我心情很不好，看店長應該要怎麼處理這樣的狀況來補償。」....

【請設計師設計店家商標都應該要注意！】 

準備要開設工作室的莉莉為了要讓店內的質感提升加分，於是找了設計公司為他們店內設計專屬的logo標章，確定以後莉莉有先付了定金，並且將本身的需求以及風格理念都和設計公司說，結果最後完成設計莉莉看了logo後.....

【開設工作室有強制納保公共意外險嗎？】

剛創立美容工作室的小美看到先前KTV大火的新聞後，心想如果哪天工作室不幸發生火災或其他的意外，那麼所有的裝潢以及各種儀器都將付之一炬，損失一定非常慘重，不知道事前可以做什麼來防止....

郭黎賓

 

康雅潔

 

【基本工資和底薪一樣嗎？】 

美到一間美容工作室面試，當中老闆在和他談論薪資時，雇主就有明確表達說，美容師的基本工資為20,000元，但因為每天都要加班一小時做店內的打掃、再加上額外的業績獎金、津貼等等，這樣幾乎每個月....

【母親節特輯】

母親節特輯

【要怎麼證明自己是作品的原創者？】 

珊珊平常對指甲彩繪很感興趣，也都會特別去上課精進專研自己的專業技術，但有一天上班空檔滑手機時，看到同樣是經營美甲店的店家居然抄襲他的作品，構圖幾乎一模一樣，還大方的放在官網上當作是自己作品一樣在宣傳.....

陳念萱

教育部 副部長/技術部 委員