【新法時代下，買產品送課程要如何退費?】

《案例》 客人向店家購買價值12萬元的產品，言明可以使用這些產品免費回來接受服務。客人後來做了五次，覺得沒有效果，就打算退款。但店家認為這是買賣契約，既然銀貨兩訖，產品都拿回去了，所以不願意退費。於是客人告上了法院。 《分析》 舊法計算方式 退款公式：退費金額 = 已收取之費用 – 已接受服務之費用 – 已提領並拆封之附屬商品金額 – 終止手續費 終止手續費 = ( 價金總額 – 已接受服務之費用 – 已提領並拆封之附屬商品價額後 ) × 10%

【用了預約系統或 POS系統，還需要簽書面契約嗎?在平板上簽名的效力為何？】

台灣第一個以法律知識為基礎，集合美容人士共同籌組之社會團體，我們長期輔導店家如何去面對消費者糾紛，累積了寶貴的實際經驗，進而規劃出一系列專為~美容店家設計的契約版本。 「提供服務」時簽署「事前同意書」、「預收款項」時簽署「美容服務條款兼收據」。 既然是契約，就是雙方對條文都有清楚的認知且有合意；加上法律的要求，就應該雙方都持有一份才是合法又正確的作法，但隨著交易型態的多樣化，如果用了預約系統或 POS系統，還要不要簽書面契約呢？ 甚至有些系統還有在平板上簽名，這樣有沒有效力呢？

【試用期員工的權益與解雇條件】

所謂試用期，就是雇主和員工約定，在一定的期間內（通常是3個月），觀察及考核員工的表現，來決定「是否適任或勝任」這份工作。 要注意的是，試用期內的員工，事實上從第一天到職時起已經是你的員工了，所以依勞動部的見解，無論是薪資、休假、特休、勞保等都要依這勞基法的規定進行才對。 這樣的話，試用期員工跟正式員工的不一樣的地方在哪呢?

【燙睫毛違法，宣稱是角蛋白就合法？】 

多年前，「燙睫毛」在台灣曾經風行一時，當時也被衛生局大肆檢舉而處罰過店家，然而最近網路上又開始出現了「角蛋白」，但細究其根本技術，角蛋白其實就是先前的燙睫毛，不過是換了一個新的名字，難道換了一個新的名字以後就不會違法？在網路上私自販售「燙睫液」會觸犯什麼法規？ 

【收取定金可以有效避免被顧客放鴿子嗎？】

美甲美睫師莉莉每次連假前的預約總是滿滿滿，大都要一個月前才有辦法預約的到，雖然如此看似預約滿檔的情形，但卻常常遇到客人爽約臨時不來，預約前才傳訊息說不來，又或是天氣不好等因素更容易發生被放鴿子的情形。而顧客爽約沒到，莉莉就會被迫空班一到兩小時，這段期間也沒辦法接到新顧客，等於少賺了這段時間的錢...

【開店一定要加入公會嗎？】

很多人第一次開美容店時，都會收到某某公會、某某商業會發出的函，表示必須要入會，否則依照商業團體法的規定，不入會的話將被處以罰鍰。 請問，收到這樣的函都一定要入會嗎？不入會真的會被罰嗎？

【員工誤傷顧客，由誰負責賠償呢？】

好美麗美容店的員工A在幫顧客修眉時，不小心一個手滑，不但把顧客的眉毛剃掉一半，眉毛上還出現了一個小傷口。顧客當場感覺到非常疼痛，又看到自己的眉毛變成這個樣子，心情非常不好，要求店家必須要給與他一個合理的賠償。

【雇傭V.S.承攬】

好美麗工作室的上班時間為早上11點到晚上8點，但員工A每次沒有客人時就在一旁滑手機看影片，老闆美美認為為什麼這樣還需要給他勞基法規定的最低基本薪資，他帶給美容室的產值也不到那個價值，想要和員工A重新簽立承攬契約，如此一來就可以不用給他最低基本薪資，按成交件數再給他分成就好...

【什麼是約聘人員？】

今天我們來討論什麼是「約聘」，約聘究竟是屬於什麼樣的契約關係？美容雇主可以以約聘的契約關係招募員工嗎？約聘人員離職後是可以領取資遣費的嗎？

【可以聘用沒有中華民國國籍的外籍配偶嗎？】

小美打算多請一位員工來美甲工作室上班，幾天後有一位越南籍的女生A來面試，小美覺得他的美甲技術雖然不到成熟，但是在談論的過程態度很好、很願意學，在心裡已經認定會錄取對方，但就在面試談論的最後階段時才發現他雖然已經嫁過來台灣5年，但並沒有取得中華民國國籍。